Política de privacidad

01 Responsable del tratamiento

Car Collection utiliza los datos personales que recibe para atender consultas sobre vehículos, solicitudes de evaluación y coordinación de visitas.

Para consultas relacionadas con esta política o con el tratamiento de sus datos personales, puede escribir a contacto@carcollection.cl.

02 Información que podemos recibir

Según la consulta que realice, podemos recibir:

• Nombre, teléfono y correo electrónico.
• Asunto y contenido de su mensaje.
• Marca, modelo, versión, año y kilometraje de su vehículo.
• Precio esperado, modalidad de venta de interés y observaciones.
• Fotografías y antecedentes adicionales que comparta directamente con nuestro equipo.

Recomendamos no enviar documentos de identidad, datos bancarios ni información sensible que no sea necesaria para atender su solicitud.

03 Para qué utilizamos sus datos

Utilizamos la información para responder consultas, informar sobre vehículos, coordinar visitas y revisar antecedentes para una posible compra directa o consignación.

La entrega de antecedentes no constituye una oferta de compra ni implica la aceptación de un vehículo.

Las comunicaciones promocionales requieren una autorización independiente cuando corresponda. El envío de una consulta no debe considerarse una suscripción a publicidad.

04 Formularios y WhatsApp

Los formularios del sitio preparan un mensaje con la información ingresada y abren WhatsApp. Para completar el envío, el usuario debe confirmarlo dentro de esa plataforma.

En la implementación actual, el formulario no incorpora un envío independiente al correo ni una función propia para guardar las consultas en WordPress. Una vez enviado el mensaje, Car Collection recibe la información en su canal de WhatsApp.

Las fotografías se adjuntan directamente en la conversación. El uso de WhatsApp está sujeto también a las condiciones y políticas de privacidad de su proveedor.

05 Servicios externos y mapa

El sitio incorpora un mapa de Google Maps. Al cargarlo, su navegador se conecta con Google, que puede tratar datos técnicos como la dirección IP y otra información conforme a sus propias políticas.

Los enlaces a WhatsApp y a otros sitios externos pueden llevar a plataformas que aplican sus propias condiciones de privacidad.

06 Cookies y datos de navegación

El sitio y sus proveedores tecnológicos pueden utilizar cookies o registros técnicos para su funcionamiento y seguridad. Los servicios externos integrados también pueden utilizar tecnologías propias.

Si se incorporan herramientas de estadísticas, publicidad o seguimiento, se actualizará esta política para informar sus características y se implementarán los mecanismos de información y consentimiento que correspondan.

07 Acceso y comunicación de datos

El acceso a la información debe limitarse al equipo y a los proveedores que necesiten intervenir para atender la solicitud o prestar soporte tecnológico.

Cualquier comunicación adicional de datos deberá contar con una justificación y autorización cuando corresponda. Los servicios externos pueden procesar información fuera de Chile.

08 Conservación y seguridad

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para atender la solicitud y cumplir las obligaciones aplicables. Posteriormente deberán eliminarse o anonimizarse cuando corresponda.

Car Collection deberá aplicar medidas de seguridad acordes con la información que trata, incluyendo acceso restringido a sus cuentas y dispositivos. Ningún servicio de internet permite garantizar una seguridad absoluta.

09 Solicitudes sobre sus datos

Puede solicitar información sobre sus datos personales, su rectificación o eliminación, y ejercer los demás derechos que correspondan conforme a la normativa aplicable, escribiendo a contacto@carcollection.cl.

Indique el motivo de su solicitud y los antecedentes necesarios para localizar la información. Podremos solicitar una verificación de identidad proporcional a la solicitud.

10 Actualizaciones

Esta política podrá actualizarse para reflejar cambios en el funcionamiento del sitio, sus servicios o la normativa aplicable. La versión vigente estará disponible en esta página e indicará su fecha de actualización.